Συχνές Ερωτήσεις
Εδώ θα βρείτε απαντήσεις στις πιο συνηθισμένες ερωτήσεις. Αν κάτι δεν καλύπτεται, επικοινωνήστε μαζί μας.
Μπορώ να ζητήσω εξατομικευμένο (custom) προϊόν;
Ναι! Μπορούμε να δημιουργήσουμε custom σχέδιο ή να προσαρμόσουμε ένα υπάρχον προϊόν (π.χ. όνομα, χρώμα, μήνυμα, μέγεθος). Στείλτε μας τι έχετε στο μυαλό σας και θα σας πούμε άμεσα αν γίνεται, το κόστος και τον χρόνο ολοκλήρωσης.
Τι προϊόντα προσφέρετε;
Δημιουργούμε 3D printed αντικείμενα όπως μπρελόκ, fidgets, διακοσμητικά σπιτιού και ιδέες για δώρο. Πολλά προϊόντα υπάρχουν σε διαφορετικά χρώματα ή παραλλαγές.
Σε πόσο χρόνο θα παραλάβω την παραγγελία μου;
Ο χρόνος παράδοσης εξαρτάται από τη διαθεσιμότητα και τη μεταφορική. Για custom παραγγελίες μπορεί να χρειαστούν επιπλέον ημέρες για παραγωγή.
Τι υλικά χρησιμοποιείτε για τα αντικείμενα;
Τα περισσότερα προϊόντα κατασκευάζονται με PLA (και ανάλογα το προϊόν μπορεί να χρησιμοποιούνται και άλλα υλικά). Αν σας ενδιαφέρει συγκεκριμένη αντοχή/χρήση, γράψτε μας για να σας προτείνουμε το κατάλληλο.
Από ποιο ποσό έχω δωρεάν αποστολή;
Δωρεάν αποστολή για παραγγελίες άνω των 70€. Το σύστημα το υπολογίζει αυτόματα στο checkout.
Γίνονται επιστροφές ή αλλαγές;
Ναι, γίνονται επιστροφές/αλλαγές σύμφωνα με την πολιτική μας. Για εξατομικευμένα (custom) προϊόντα μπορεί να ισχύουν διαφορετικοί όροι.
Ποιοι τρόποι πληρωμής υποστηρίζονται;
Μπορείτε να πληρώσετε με αντικαταβολή, με κάρτα (Visa/Mastercard) καθώς και μέσω Apple Pay / Google Pay όπου υποστηρίζεται.
Πώς μπορώ να επικοινωνήσω μαζί σας;
Στείλτε μας email στο sales@3dreams.gr ή καλέστε στο +30 694 020 3330. Θα χαρούμε να βοηθήσουμε!
Αποστέλλονται σε όλη την Ελλάδα / εξωτερικό;
Αποστέλλουμε σε όλη την Ελλάδα. Για αποστολές στο εξωτερικό, επικοινωνήστε μαζί μας για να σας ενημερώσουμε για διαθεσιμότητα και κόστος μεταφορικών.
Μπορώ να ζητήσω άλλο χρώμα ή μέγεθος;
Ναι, σε πολλά προϊόντα υπάρχει δυνατότητα επιλογής χρώματος ή/και μεγέθους. Αν δεν βλέπετε την επιλογή που θέλετε, στείλτε μας μήνυμα και θα σας πούμε τι είναι εφικτό.
Υπάρχει δυνατότητα προσαρμογής πριν την παραγγελία;
Ναι, για προσαρμογές (custom) επικοινωνήστε μαζί μας πριν την παραγγελία, ώστε να επιβεβαιώσουμε ότι γίνεται, το κόστος και τον χρόνο παραγωγής.
Υπάρχει αντικαταβολή;
Η διαθεσιμότητα αντικαταβολής εξαρτάται από τη μέθοδο αποστολής και τις επιλογές στο checkout. Αν δεν τη βλέπετε ως επιλογή, επικοινωνήστε μαζί μας.
Είναι ασφαλείς οι συναλλαγές;
Ναι. Οι πληρωμές πραγματοποιούνται μέσω ασφαλών συστημάτων πληρωμών και κρυπτογράφησης. Τα στοιχεία της κάρτας δεν αποθηκεύονται στο site.
Πώς μπορώ να κάνω παραγγελία μέσω του eshop;
Επιλέγετε προϊόν, το προσθέτετε στο καλάθι και ολοκληρώνετε την παραγγελία στο checkout συμπληρώνοντας τα στοιχεία αποστολής και πληρωμής. Θα λάβετε email επιβεβαίωσης.
Τι είναι τα 3D printed προϊόντα;
Τα 3D προϊόντα κατασκευάζονται με τεχνολογία τρισδιάστατης εκτύπωσης, όπου κάθε αντικείμενο δημιουργείται στρώση-στρώση, προσφέροντας μοναδικότητα και ακρίβεια.
Είναι όλα τα προϊόντα έτοιμα ή κατασκευάζονται κατόπιν παραγγελίας;
Τα περισσότερα προϊόντα κατασκευάζονται κατόπιν παραγγελίας, ώστε να διασφαλίζουμε την ποιότητα και να προσφέρουμε επιλογές σε χρώματα/παραλλαγές. Ο χρόνος παράδοσης μπορεί να επηρεάζεται αντίστοιχα.
Μπορώ να χαράξω κάτι στο προϊόν μου;
Σε αρκετά προϊόντα υπάρχει δυνατότητα προσθήκης ονόματος/λέξης/μηνύματος. Στείλτε μας τι θέλετε να γράφει (και σε ποιο προϊόν) για να σας πούμε ακριβώς τις επιλογές.
Σε ποια χρώματα μπορώ να κάνω τα προϊόντα μου;
Διαθέτουμε ποικιλία χρωμάτων (μονόχρωμα και σε ορισμένα προϊόντα gradient/διχρωμίες). Αν θέλετε συγκεκριμένη απόχρωση, γράψτε μας για να επιβεβαιώσουμε διαθεσιμότητα.
Δεν βρήκατε απάντηση; Επικοινωνήστε μαζί μας και θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε.